企业文化

   一直以来，东海农商银行致力于打造建立具有农商银行特色的企业文化体系。通过建立四种企业文化，打造东海农商银行的特色企业文化氛围。

   一是夯实基础，建设科学的发展文化。始终坚持“改名不改姓”，坚持“面向‘三农’、面向社区、面向中小企业、面向县域经济”的市场定位不动摇，加强规划引领，制定转型发展的中长期战略规划，培养长期竞争优势；转变业务发展方式，根据资金使用配置情况，实施弹性资金组织策略，巩固拓展基础客户群体；按照资本监管约束对信贷资源配置的导向作用，合理制定投放计划，优化信贷结构，实现贷款量和质的“双提升”；完善业务种类，拓展信息咨询、现金管理、保险代理等中间业务，稳步提高业务合作质量和层次。

   二是加强管理，培育健康的制度文化。不断改进和完善法人治理，引进认同服务“三农”战略的优质企业和战略投资者入股，完善股权结构；加强“三会一层”职能建设，强化董事会在法人治理中的核心地位；建立制度形成机制，完善合规管理制度体系，树立全面风险管理理念，加强合规条线队伍建设，把合规理念融入到日常经营管理中，不断提高合规风险管控能力，从源头上预防违规违纪问题的发生，逐步实现从合规制度到合规文化的转变。

   三是以人为本，打造先进的执行文化。不断革新用人机制，通过内部培养和公开竞聘选拔，让能者上庸者下，使员工永葆上进心。优化分配激励机制，运用全面成本管理、资金内部转移定价、平衡积分卡等现代化绩效管理工具，建立以个人为主体、业绩垂直考核到人的考核机制。建立完善的沟通和人文关怀机制，发挥党团工会职能，及时了解员工生活工作状况，解决好员工遇到的困难，真正让员工以行为家，不断增强凝聚力。充分发挥领导干部带头作用，认真领会并贯彻各项部署，成为企业文化的倡导者、传播者和示范者。

   四是外树形象，创建优秀的服务文化。树立“以客户为中心”的服务理念，积极推进网点和服务的地域全覆盖，深入推进网点转型；制定差别化的营业网点功能分区、规范化服务标准和要求，形成有农信特色的网点分区和规范化服务标准体系；加快产品创新，推进新型农业经营主体信用评级、授信、支付结算综合服务全覆盖，设计开发小微贷系列产品，开展土地承包经营权、林权等抵押贷款，扎实推进金融精准扶贫；勇担社会责任，积极参与公益事业，推出形象提升工程，树立农商银行在公众中的良好形象。